Chính Sách Bảo Mật Shopbao

01 Giới Thiệu

Shopbao (tên miền chính thức: shopbao.net) là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn, vì vậy chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách rõ ràng và minh bạch toàn bộ cách Shopbao thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc đơn giản chỉ truy cập trang web Shopbao, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Shopbao bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của Shopbao, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa – tức là chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại và địa chỉ email dùng để xác thực và liên lạc.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp khuôn mặt và ảnh giấy tờ tùy thân khi hoàn tất quy trình KYC.

2.2 Dữ liệu tự động được thu thập

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không lấy GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) của trình duyệt.

2.3 Dữ liệu giao dịch và cá cược

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản theo thời gian.
• Lịch sử cá cược bao gồm loại trò chơi, mức cược, kết quả và thời điểm đặt cược.
• Nhật ký hoạt động đăng nhập, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin tài khoản.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Shopbao sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể như dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính và duy trì hồ sơ người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và ghi nhận lịch sử thanh toán.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phân tích hành vi bất thường, xác minh nguồn gốc tiền và tuân thủ quy định pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và theo dõi lịch sử liên lạc để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện theo sở thích của bạn.
• Gửi thông báo dịch vụ: Cập nhật về giao dịch, thay đổi chính sách và các thông tin bảo mật quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định Việt Nam.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Shopbao không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với Shopbao.

4.2 Nhà cung cấp trò chơi

Một số trò chơi trên Shopbao được cung cấp bởi bên thứ ba (game provider). Các nhà cung cấp này có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân định danh như tên thật hay số điện thoại.

4.3 Cơ quan pháp luật

Shopbao có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu chính thức có căn cứ pháp lý, ví dụ như lệnh điều tra, phán quyết tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan phòng chống rửa tiền.

05 Bảo Mật Kỹ Thuật

Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của Shopbao. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu luôn được an toàn trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Shopbao được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và giả mạo dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA qua ứng dụng xác thực (TOTP) để tăng thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập.
• Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống AI của Shopbao theo dõi 24/7 các đăng nhập đáng ngờ, giao dịch bất thường và cố gắng truy cập trái phép, tự động khóa tài khoản khi phát hiện rủi ro.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cơ sở hạ tầng Shopbao được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Phân quyền nhân viên: Nhân viên Shopbao chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (principle of least privilege).

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Shopbao sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật của nền tảng.

6.1 Các loại cookie Shopbao sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xác thực phiên đăng nhập hợp lệ.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Shopbao. Khi truy cập trang web lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng Shopbao, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@shopbao.net với tiêu đề email ghi rõ quyền bạn muốn thực hiện. Shopbao cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Shopbao chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

09 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của Shopbao chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Shopbao, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@shopbao.net. Chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi xác minh.

10 Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

Shopbao có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Shopbao, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: